joi, 28.03.2024
Administratorul Companiei Norocea RVR, firma care detine spalatoria automata, sustine ca exista asigurare pentru fiecare masina care intra sa fie curatata |
Un iesean, care s-a dus sa-si curete masina la spalatoria automata a Companiei Norocea RVR, acuza ca s-a ales cu pagube majore. In urma spalarii Constantin Stoica sustine ca bandoul din dreapta i-a fost desprins de pe caroserie si rupt, iar portiera din fata a fost zgiriata.
Cum nu a ajuns la nici o intelegere cu reprezentantii companiei, ieseanul a depus plingere la Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorului (CJPC) Iasi, care i-a dat cistig de cauza si obliga Compania Norocea RVR la despagubiri.
De cealalta parte, conducerea companiei sustine ca nu cunoaste problema sesizata si nici nu stie de vreun control al comisarilor CJPC Iasi cu privire la acest subiect.
"Ce declaratie vrei?"
"In data de 6 noiembrie mi-am spalat autoturismul marca Mitshubishi L200 in cadrul spalatoriei automatizate RVR Norocea. In timpul procedurii de spalare am auzit zgomote ciudate la instalatia de spalare, mai exact in dreptul periilor rotative laterale. Am tras masina in interiorul boxelor pentru spalat interiorul si am observat ca bandoul rotii dreapta fata a fost desprins de caroserie si rupt. Totodata, in timpul ruperii acest bandou a fost impins in aripa fata si in portiera dreapta fata, rezultind avarii la caroseria masinii. Am anuntat echipa care lucra in acel moment, iar bandoul a fost gasit pe linia de spalare in dreptul acelor periei rotative", relateaza ieseanul.
A primit un bon fiscal stampilat, in care s-a mentionat incidentul, urmind sa revina ulterior pentru a discuta problema cu cineva din conducerea companiei. "Am revenit luni, 8 noiembrie, si am vorbit cu o persoana care s-a recomandat managerul companiei. I-am spus sa mi se puna la dispozitie o declaratie, un proces-verbal din care sa rezulte pagubele produse. M-a luat cu «Ce declaratie vrei? Nu sintem aici la politie! Vino miine si rezolvam», iar a doua zi au inceput eschivarile. Ca ei nu sint casa de binefacere si ca nu este original bandoul, ca nu trebuia sa fie acolo. Eu am avut noroc ca am stat cu panarama acolo sa mi se scrie pe bon stampilat ca bandoul a fost rupt pe linia de spalare. Am facut si poze in spalatorie la masina si la linia de spalare cu respectivele perii rupte", a adaugat Stoica.
"Un client pierdut inseamna alti zece pierduti"
Pagubele s-au ridicat la 3.000 de lei si, cum nu a reusit sa se inteleaga cu cei de la RVR, ieseanul a depus plingerea numarul 2.671 din 10 noiembrie 2010 la CJPC.
In raspunsul primit in urma cu doua zile se preciza ca reclamatia este intemeiata. "A fost sactionat contraventional conform legislatiei in vigoare si s-a dispus masura restituirii sumei de 3.028,69 de lei, conform art. 23, alin 1, din OG 2/2001, in termen de 15 zile de la data primirii procesului-verbal de constatare a contraventiei", se arata in raspunsul CJPC numarul 4.925. Reprezentantii Companiei Norocea RVR sustin ca nu au cunostinta de acest caz. "Nu cunosc aceasta problema. Nu stiu cu cine a vorbit dumnealui, pentru ca eu unul nu am discutat cu nimeni despre acest caz. Domnul trebuia sa faca o sesizare la noi. Exista asigurare pentru orice masina care intra in spalatorie si era in interesul nostru sa rezolvam problema, daca aceasta intr-adevar exista. Un client pierdut inseamna alti zece pierduti", a spus Radu Norocea, administratorul spalatoriei RVR.
Cit despre controalele efectuate de catre CJPC Iasi acesta sustine ca au fost efectuate dar nu pe aceasta tema. "Au fost stabilite doua intilniri cu administratorul spalatoriei si cum nu s-a prezentat la niciuna, procesul-verbal a fost intocmit in lipsa sa. Societatea a fost amendata si s-a dispus achitarea integrala a pagubelor suferite de reclamant", a conchis Daniel Piftor, comisar sef CJPC Iasi.
Cuvinte cheie:
© Drepturi de Autor (Copyright) - Acest articol este proprietatea Ziarul de Iasi (www.ziaruldeiasi.ro) si este protejat de Legea dreptului de autor si drepturilor conexe (8/1996). Preluarea acestui articol se poate face, potrivit reglementarilor in vigoare, doar în limita a maximum 500 de caractere, urmate obligatoriu de un link directionat catre acest articol! Orice incalcare a acestor prevederi va fi supusa procedurilor pentru intrarea in legalitate si recuperarea daunelor.
Ministrul Energiei explică modul cum va fi aplicată schema de plafonare la gaze şi energie
Noi măsuri în privinţa sistemului electronic RO e-Factura. Ce măsură anunţă Guvernul
Integritatea hibridă a lui Herman von Hebel, preşedintele Comisiei Pre-Vetting din Republica Moldova
STUDIU - Gheaţa polară se topeşte şi modifică rotaţia Pământului: Timpul însuşi este afectat
Grav accident rutier în Dolj, unde două maşini s-au ciocnit, iar una a luat foc
Luis Enrique şi Hansi Flick, pe lista scurtă pentru a-i succede lui Xavi la FC Barcelona
O capsulă cu senzori ar putea fi o alternativă la endoscopie
Putin spune că Rusia nu va ataca NATO, dar că avioanele F-16 date Ucrainei vor fi doborâte
Ucraina afirmă că a doborât peste noapte 26 de drone de atac ruseşti
Beyoncé, vedeta pop de culoare din Texas, îşi lansează primul album country
Grecia: Cele mai ridicate temperaturi pentru luna martie din ultimii douăzeci de ani
Nissan va investi în unitatea de vehicule electrice Ampere a grupului Renault
Prima Doamnă Jill Biden a scris o carte pentru copii despre pisica de la Casa Albă
Sonda japoneză SLIM a supravieţuit celei de-a doua nopţi pe Lună
Medicamentele hormonale ar putea creşte riscul de tumori cerebrale
PSD Iaşi anunţă că un nou primar PNL va candida pe listele lor la alegerile locale
Ce pot indica modificările patologice ale examenului de urină? (P)
Moştenirea toxică ce o vor lăsa rectorii ajunşi la al treilea sau al patrulea mandat
Calcule matematice: am putea avea o premieră la locale la Iaşi de ne va durea mintea
Totul despre evaluarea copiilor din Iaşi care vor împlini 6 ani după începerea clasei pregătitoare
O nouă reţea de gaze, cu peste 1.700 de branşamente, într-o comună de lângă Iaşi
Un arhitect în cursa pentru Primăria Iaşi. Este candidat din partea REPER
Expoziţie de enciclopedii la BCU Iaşi, sub titlul “Universul într-o carte”
Permis reţinut în vederea anulării: mergea beat criţă cu maşina prin sat
S-a aprobat o nouă majorare de tarife la CFR Călători. Intră în vigoare luni
Guvernul PSD și Antibiotice Iași: un parteneriat strategic pentru sănătatea românilor (P)
Diana Şoşoacă: Mă gândesc foarte serios să candidez la primăria Iaşiului. Cred că voi candida
Doliu la Tribunalul Iaşi. „A fost un accident”. O judecătoare abia pensionată a murit la 54 de ani
Virusul HIV a fost eliminat din celule, deocamdată, în laborator
Angajat al Primăriei Timișoara, prins de primar copiind la examen cu o cască (P)
Pacient de 22 de ani cu limfagiom chistic de mezocolon, operat cu succes la Arcadia
Dan CONSTANTINMoştenirea toxică ce o vor lăsa rectorii ajunşi la al treilea sau al patrulea mandat |
Codrin Liviu CUȚITARURoboţi |
George ŢURCĂNAŞUDespre discursul regionalist din Moldova (II) |
Bogdan ILIESCUSpărgătoarea de coduri |