Chirica: 4 dosare / Alexe: 3 dosare. De ce totuşi cei doi nu au motive de îngrijorare până în ziua alegerilor?
Daca cei doi vor câstiga la viitoarele alegeri locale înca o tura în fruntea insti (...)
citeste totjoi, 28.03.2024
Într-un mesaj privat, cineva mă întreabă:
- De ce alegeţi doar cazuri de „conflicte uşoare“ între colegi de serviciu sau oameni care au de toate, mai putin înţelegere în familie?! Există şi alte situaţii în viaţă, când oamenii sunt grav bolnavi , când părinţii sunt despărţiţi şi nu au bani să-şi întreţină copiii la şcoală, când femei cu copii sunt date afară din casă, bătute de către soţii lor dar şi de rude, etc…Cazurile lor nu pot fi rezolvate prin mediere?!
Răspund acum, cu toată înţelegerea, plecând de la un citat al lui Galileo Galilei: „Nu-l poţi învăţa nimic pe omul matur, dar îl poţi ajuta să găsească răspunsul în el însuşi.“
Acesta este principiul de la care începe orice facilitare, sesiune de coaching sau dialog în vederea unui acord de mediere. Aceste forme de abordare a unor blocaje de comunicare între oamenii care nu se mai înţeleg - când nu mai pot coopera şi îşi pierd încrederea unii faţă de alţii - pot fi gestionate de persoane specializate (facilitator, coach, mediator) în managementul conflictelor. Persoana amintită poate să propună raţionamente care ţin de relaţionare, plecând de la un unghi de vedere nou, pentru cei aflaţi într-o dispută, motivându-i să menţină ceea ce este valoros în etapa de viaţă pe care o parcurg, să-şi formuleze obiective personale sau profesionale, termene şi resurse de realizare. Acest traseu se aplică şi în mediul organizaţional, când coach-ul potenţează abilităţile liderului de a lucra în echipă şi contribuie la crearea unui climat în care cei ce sunt într-un proiect comun, să-şi poată atinge, fiecare, obiectivele profesionale, cu un randament sporit, reflectat în profitul companiei.
Trebuie doar să fie îndeplinite trei condiţii:
1. Solicitarea. Acesta este primul pas din relaţia contractuală cu clientul.
2. Solicitantul să-şi formuleze opinia că a ajuns într-un blocaj, pe care nu-l poate gestiona singur, folosind tiparele cu care este obişnuit: sistemul de lucru, felul său de a reacţiona la provocările venite din exterior şi convingerile pe care le are.
3. Motivaţiile care stau la baza solicitarii adresată mie, ar fi bine să provină din nevoia interioară de a inainta în viaţă, de avea o schimbare a perspectivei, prin efortul de a analiza noi raţionamente logice şi emoţionale, pe care i le propun, pentru a-şi găsi propriile soluţii şi a-şi atinge potenţialul.
Mă întorc la întrebarea iniţială. Orice „conflict uşor“, cum îl numeşte expeditorul mesajului despre care am amintit, poate să escaladeze în orice moment, când unul dintre interlocutori provoacă voit sau nu, o confruntare verbală. Nu ştiu ce conflict poate fi „ uşor“ , când oamenii reacţionează atât de diferit: de la descurajare, la depresii, de la lipsa de respect, la furie, etc. şi iau decizii în stările amintite. Tehnicile de management al conflictelor urmăresc evitarea situaţiilor de blocaj în comunicare iar prezenţa persoanei specializată în acest domeniu poate - într-o dispută - să încline balanţa înspre colaborare şi reconfigurare a perspectivei, prin asertivitate şi tact.
Situaţiile de viaţă, ca cele descrise în mesajul primit, respectiv femei care sunt bătute şi alungate de acasă, cu copii mici, da, acestea sunt cazuri grave şi sunt preluate de către asistenţii sociali împreună cu psihologul specializat, asistate de cadre de poliţie, în regim de urgenţă.
Mediator Roxana Cozma, www.mediatoriautorizatiiasi.ro
Pagina de FB: Mediatori Autorizati Iasi
Cuvinte cheie: + Roxana Cozma, matur, conflict
© Drepturi de Autor (Copyright) - Acest articol este proprietatea Ziarul de Iasi (www.ziaruldeiasi.ro) si este protejat de Legea dreptului de autor si drepturilor conexe (8/1996). Preluarea acestui articol se poate face, potrivit reglementarilor in vigoare, doar în limita a maximum 500 de caractere, urmate obligatoriu de un link directionat catre acest articol! Orice incalcare a acestor prevederi va fi supusa procedurilor pentru intrarea in legalitate si recuperarea daunelor.
Luis Enrique şi Hansi Flick, pe lista scurtă pentru a-i succede lui Xavi la FC Barcelona
O capsulă cu senzori ar putea fi o alternativă la endoscopie
Putin spune că Rusia nu va ataca NATO, dar că avioanele F-16 date Ucrainei vor fi doborâte
Ucraina afirmă că a doborât peste noapte 26 de drone de atac ruseşti
Beyoncé, vedeta pop de culoare din Texas, îşi lansează primul album country
Grecia: Cele mai ridicate temperaturi pentru luna martie din ultimii douăzeci de ani
Nissan va investi în unitatea de vehicule electrice Ampere a grupului Renault
Prima Doamnă Jill Biden a scris o carte pentru copii despre pisica de la Casa Albă
Sonda japoneză SLIM a supravieţuit celei de-a doua nopţi pe Lună
Medicamentele hormonale ar putea creşte riscul de tumori cerebrale
PSD Iaşi anunţă că un nou primar PNL va candida pe listele lor la alegerile locale
Ce pot indica modificările patologice ale examenului de urină? (P)
Moştenirea toxică ce o vor lăsa rectorii ajunşi la al treilea sau al patrulea mandat
Calcule matematice: am putea avea o premieră la locale la Iaşi de ne va durea mintea
Totul despre evaluarea copiilor din Iaşi care vor împlini 6 ani după începerea clasei pregătitoare
O nouă reţea de gaze, cu peste 1.700 de branşamente, într-o comună de lângă Iaşi
Un arhitect în cursa pentru Primăria Iaşi. Este candidat din partea REPER
Expoziţie de enciclopedii la BCU Iaşi, sub titlul “Universul într-o carte”
Permis reţinut în vederea anulării: mergea beat criţă cu maşina prin sat
S-a aprobat o nouă majorare de tarife la CFR Călători. Intră în vigoare luni
Guvernul PSD și Antibiotice Iași: un parteneriat strategic pentru sănătatea românilor (P)
Diana Şoşoacă: Mă gândesc foarte serios să candidez la primăria Iaşiului. Cred că voi candida
Doliu la Tribunalul Iaşi. „A fost un accident”. O judecătoare abia pensionată a murit la 54 de ani
Virusul HIV a fost eliminat din celule, deocamdată, în laborator
Angajat al Primăriei Timișoara, prins de primar copiind la examen cu o cască (P)
Lecția de demagogie politică: Episodul moțiunii de cenzură împotriva Ministerului Agriculturii (P)
Pacient de 22 de ani cu limfagiom chistic de mezocolon, operat cu succes la Arcadia
Ultimele calcule privind posibilitatea ca Iaşul să prindă un post de europarlamentar
Dan CONSTANTINMoştenirea toxică ce o vor lăsa rectorii ajunşi la al treilea sau al patrulea mandat |
Codrin Liviu CUȚITARURoboţi |
George ŢURCĂNAŞUDespre discursul regionalist din Moldova (II) |
Bogdan ILIESCUSpărgătoarea de coduri |